オリコカードにログインできない時の対処法「eオリコサービス」

オリコカードの「eオリコサービス」は、利用明細の確認やポイント交換、キャンペーンのエントリーなど、オンラインで様々な手続きができるオリコカード会員向けサービスです。

ここでは、オリコカードの「eオリコサービス」で利用できるサービスについて解説しながら、登録方法やログイン方法、eオリコサービスにログインできない時の対処法についてもまとめました。

1 eオリコサービスにログインできない時の対処法
2 オリコカードの「eオリコサービス」とは？何ができる？
3 eオリコサービスの会員登録方法
4 eオリコサービスにログインする方法
5 オリコカードザポイントの基本情報

eオリコサービスにログインできない時の対処法

ログインできない時はパスワードとIDの入力が上手くできていないケースがほとんど。パソコンの設定などの可能性もありますが「パスワードを忘れてしまった」「大文字小文字が間違っている」ことが多く、何回も入力してロックがかかってしまう方もいるでしょう。

1番多い入力間違えから解説していきます。

IDやパスワードが分からずログインできない

eオリコサービスのIDやパスワードが分からない・忘れたという場合は、eオリコサービスのログイン画面からIDやパスワードを問い合わせることができます。電話やメールでは問い合わせることができないので注意しましょう。

eオリコサービスのログイン画面ページの下部にある「ID・パスワードのお問い合わせ」から画面の案内に従って手続きを行ってください。

カード番号
カード暗証番号
自宅電話番号
メールアドレス

上記の内容を入力すれば再設定が出来ます。クレジット会員の場合は、IDもしくはパスワードいずれかの問い合わせしかできないので、IDとパスワードの両方を忘れてしまった場合は電話で問い合わせる必要があります。

■オリコカードセンター問い合わせ先電話番号一覧
https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/

問い合わせ先の電話番号は地域によって異なるので、詳しくはリンク先で確認をお願いします。
インターネットでIDやパスワードの問い合わせを行う場合に入力する情報は、必ずカード会社に届出のものを入力してください。

カード会社に届出の情報と異なっているとエラーとなり、問い合わせができないので注意しましょう。

IDやパスワードを入力するとエラーになりログインできない

IDやパスワードを入力するとエラーになりeオリコサービスにログインできない場合は、正しいIDやパスワードを入力しているか確認してください。
不要なスペースが入力されているなど、些細なミスもログインできない原因となります。
また、パソコンのキーボードの場合はCAPSLOCKキーやNUMLOCKキーがオンになっていないかも確認しましょう。

ブラウザのオートコンプリート機能などによって保存されたIDやパスワードが自動入力されている場合は、一度ブラウザの閲覧履歴とCookie削除して入力し直してください。

ブラウザの閲覧履歴とCookieを削除する方法（Windowsの場合）

WindowsのInternet Explorerで閲覧履歴を削除したい時は、Internet Explorerを開いて画面右上にあるツールマークから「セーフティ」に進み、「閲覧履歴の削除」を行ってください。
この時に「CookieとWebサイトデータ」にチェックを入れて削除を行うとCookieも削除されます。

ブラウザの閲覧履歴とCookieを削除する方法（Macの場合）

MacのSafariで閲覧履歴を削除したい時は、Safariを開いて「履歴」から「履歴を消去」に進んで、履歴を消去する期間を選択して削除を行ってください。
Cookieを削除したい時は、Safariを開いてメニューバーのSafariから「環境設定」に進み、プライバシータブの「クッキーとWebサイトのデータ」から「Webサイトデータを管理」、オリコカードのサイトを選択して削除を行います。

複数回ログインに失敗してロックがかかってしまった

何度もパスワードを間違えるなど、複数回ログインに失敗するとセキュリティ保護のためロックがかかってしまいます。
ロックがかかってしまった場合は、電話でオリコカードセンターに連絡してロックを解除してもらう必要があるので注意しましょう。

複数回ログインに失敗した場合の他にも、eオリコサービスに一定期間ログインを行っていない場合でもロックがかかるので気を付けてください。

上記の対策を行ってもeオリコサービスにログインできない場合

前述の対策を行ってもeオリコサービスにログインできない場合の原因と対処法をまとめました。

「セキュリティレベルの設定をご確認ください」と表示される場合

ブラウザのセキュリティレベルを「中」にする
JavaスクリプトとCookieを「有効にする」と「受け入れる」にする

設定方法はブラウザによって異なりますが、Internet Explorerの場合は「ツール」から「インターネットオプション」に進んで、セキュリティタブからセキュリティレベルの変更ができます。
JavaスクリプトとCookieの設定も同様に、セキュリティタブから「レベルのカスタマイズ」に進んで「Javaアプレットのスクリプト」を「有効にする」にしてください。

次に「OK」をクリックしてプライバシータブから「規定」を選び、インターネットゾーンを「中」にして「OK」で閉じます。

エラーメッセージが表示される場合

ブラウザの一時ファイルを削除する

Internet Explorerで一時ファイルを削除したい場合は閲覧履歴とCookieの削除と同様に、画面右上のツールマークから「セーフティ」に進み「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れて削除を行います。

オリコアプリにログインできない場合

アプリロックコードを忘れてしまいオリコアプリにログインできない場合は、一度オリコアプリを削除（アンインストール）してから再ダウンロードしてアプリを開き、ログインをやり直してください。

アプリロックコードとは、ログインIDやパスワードとは別に設定する4桁の数字です。

オリコカードの「eオリコサービス」とは？何ができる？

オリコカードの「eオリコサービス」とは、オリコカードザポイントをはじめとするオリコカード会員や、ローンやショッピングクレジットを利用しているクレジット会員向けのオンラインサービスです。

家族会員や法人会員（ビジネスカード会員）でも利用可能で、ログインを行うと、以下のサービスを利用できます。

ポイントが最大15倍たまるショッピングモール「オリコモール」が利用可能
ポイントの確認・ポイントの交換ができる
Web明細の申し込みができる
利用状況照会（利用明細）を確認できる
利用可能枠や支払い方法の変更ができる
キャッシングサービスが利用可能
サービスの申し込み・変更ができる
お届け内容の変更ができる
スマホアプリの「オリコアプリ」を利用できる
キャンペーンの応募ができる

それぞれのサービス内容を詳しく見ていきましょう。

ポイントが最大15倍たまるショッピングモール「オリコモール」が利用可能

インターネットショッピングでオリコカードのポイントを貯めたいという時に活用したいのが「オリコモール」です。
オリコモールとは、経由してネットショッピングをするだけでオリコポイントが最大15倍たまるショッピングサイトで、還元率1.0％のオリコカードザポイントなら最大で17.5％のポイントがたまります。

オリコモールを利用するには「オリコポイントゲートウェイ」への登録が必要となりますが、IDとパスワードは「eオリコサービス」と共通になっているので、eオリコサービスの登録があればオリコモールは利用可能です。

ポイントの確認・ポイントの交換ができる

オリコカードのポイントを確認したい場合や、ポイントの交換をしたい場合、お手持ちのカードによって利用するサイトが異なります。

暮らスマイルがたまるカード：「eオリコサービス」でポイント確認・交換
オリコポイントがたまるカード：「オリコポイントゲートウェイ」でポイント確認・交換

The Gold（ザゴールド）など、「暮らスマイル」というポイントサービスを採用しているカードの場合は「eオリコサービス」でポイントの確認や交換が可能ですが、オリコカードザポイントなど「オリコポイント」というポイントサービスを採用しているカードの場合は「オリコポイントゲートウェイ」でポイントの確認や交換を行うので注意しましょう。

Web明細の申し込みができる

紙の明細書からWeb明細に切り替えたい場合、eオリコサービスから手続きが可能です。
Web明細に切り替えるとクレジットカードの利用代金明細書・キャッシングの利用内容案内といった明細書の郵送は停止されます。

明細書の郵送を停止してもメール・インターネット・アプリから利用内容の確認はでき、ファイル形式でのダウンロード・保存もできるので、紙の明細書が不要であればWeb明細を利用しましょう。

利用状況照会（利用明細）を確認できる

利用明細や請求予定明細・利用可能額などを確認したい時もeオリコサービスを活用するのがおすすめです。
当月分の請求額・利用明細・請求予定額をはじめ、未確定分の明細も最新の状態で確認できます。

お知らせメールの設定をしておけば、請求金額の確定時にメールが送られてくるので設定しておくと便利です。

利用可能枠や支払い方法の変更ができる

利用可能枠を増枠したい場合や、支払い方法を変更したい場合もeオリコサービスから手続きができます。
例えば、海外旅行や結婚などに伴って出費が増える場合、審査を受けてカードの利用可能枠（限度額）を増やすことが可能です。

また、一括払いや2回払い・ボーナス払いで買い物をした後に、リボ払いに変更できる「あとリボ」というサービスも利用できます。

キャッシングサービスが利用可能

急な出費で現金が必要になった時はクレジットカードでお金を借りる「キャッシングサービス」が利用できます。
キャッシングサービスもeオリコサービスから申し込むことができ、1万円単位でカードの支払い口座に振り込んでもらうことが可能です。

サービスの申し込み・変更ができる

ETCカードや家族カードを発行したいという場合や電子マネーの申し込みをしたい場合、資料請求をしたいという場合もeオリコサービスから手続きが可能です。
オリコカードのETCカードは年会費無料で、ETCカードの利用でもポイントがたまるので、高速道路を利用する機会が多い方は作っておいて損はないでしょう。

また、公共料金の支払い方法をカード払いに変更する際もeオリコサービスから簡単に手続きができます。

お届け内容の変更ができる

引越しで住所や電話番号が変更になった場合は、eオリコサービスから情報変更の手続きを行ってください。
eオリコサービスではその他にも支払い口座の変更もでき、オンライン設定に対応している金融機関なら簡単な手続きで支払い口座を変更できます。

スマホアプリの「オリコアプリ」を利用できる

スマホアプリの「オリコアプリ」を利用するには、eオリコサービスやオリコポイントゲートウェイへの利用登録が必要です。
無料のオリコアプリでは、スマートフォンからカード利用明細の確認や、暮らスマイルからオリコポイントへの交換（移行）を行うこともできます。

キャンペーンの応募や優待サービスが利用できる

オリコカード会員向けのキャンペーン情報もeオリコサービスで提供されていて、すぐに応募することもできます。
また、旅行やエンターテインメント関係の優待サービスも利用できるので、よりお得にカードを利用するチャンスです。

eオリコサービスの会員登録方法

eオリコサービスの会員登録方法は、お手持ちのカードの申し込み方法によって異なります。
インターネット申し込み（オンライン入会）で新規入会した場合、カード発行時に利用登録を行っているため、カード申し込み時に送られてくるメールに記載されているURLにアクセスして会員登録を完了させてください。

郵送でカードを申し込んだ場合は、オリコカードの公式サイトから会員登録を行う必要があります。

インターネット申し込みでカードを発行した場合：メール記載のURLから会員登録を完了させる
郵送でカードを申し込んだ場合：インターネットのオリコカード公式サイトから会員登録を行う

インターネット申し込みでカードを発行した場合は、「eオリコサービス・オリコポイントゲートウェイ登録完了のお知らせ」というメールに記載されているURLにアクセスして、カードが送られてきた際の台紙に記載されている11桁の「e管理番号」と生年月日・電話番号を入力の上、パスワードを登録することによって会員登録完了となります。

e管理番号やメールが手元にない場合や、メールを受信して60日以上経っている場合は、eオリコサービスのログイン画面にある「ID・パスワードのお問合せ」から画面の指示に従って手続きを行ってください。

郵送でカードを申し込んで、会員登録をしていない場合は、オリコカード公式サイト内にある「eオリコサービス」のページから会員登録を行いましょう。

■オリコカード公式サイト「eオリコサービス」
https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/

ページ内にある「eオリコサービス・オリコポイントゲートウェイご利用登録」をクリック（タップ）して規約へ同意の上、必要事項を入力して無料の会員登録を行ってください。
2つのサービスのIDとパスワードは共通のため、一度登録を行うと両方のサービスが利用できるようになります。

eオリコサービスにログインする方法

eオリコサービスにログインしたい時は、オリコカード公式サイトのトップページ左側にある「会員さま向けメニュー」からオレンジ色の「eオリコサービスログイン」をクリック（タップ）するとログイン画面に遷移します。
会員IDは半角英数で正しく入力し、パスワードを入力すると伏字で表示されるので間違えないように入力してください。

オリコカードザポイントの基本情報

Orico Card THE POINT（オリコカード・ザ・ポイント）

発行会社	オリエントコーポレーション	ポイント還元率	1.0%（入会から6か月間は2.0%）
年会費	永年無料	付帯保険	なし
電子マネー	iD、QuicPay（ApplePay利用可能）	ポイント	オリコポイント

オリコカードザポイント（Orico Card THE POINT）は、年会費永年無料で常に1.0％以上というポイント高還元率を実現した人気のクレジットカードです。

100円につき1円相当のポイントがたまるので端数の無駄がなく、入会後6か月間はポイント還元率が2倍の2.0％にアップします。
最大で17％ポイントがアップする「オリコモール」経由のネットショッピングなら特別加算ポイントがもらえるので、入会後6か月を過ぎた通常時でもAmazonやYahoo!ショッピング、楽天市場で2.0％還元となるのも魅力です。

「iD」と「QUICPay」という2種類の電子マネーも搭載しているので、iPhoneではApple Pay、AndroidではGoogle Payのスマホ決済が利用可能に。
ETCカードや家族カードも発行手数料・年会費ともに無料で、ETCカードの利用でもポイントがたまります。

家族カードの利用分は本会員のカードにポイントがたまるので、より多くのポイントを貯められるのもメリットです。
ポイントは本会員と家族会員の間で相互移行が可能で、別々にポイントを使うこともできます。

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