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プロフェッショナルな医療人:「おそうじのおばちゃん」Tさん

公開日: : 最終更新日:2014/08/12

ファンの多いそうじのおばちゃん

「あら〜、のりちゃん、まだこの部屋にいたとね〜」
 
ピンクの清掃服をきた「そうじのおばちゃん」Tさんが4月から七階西病棟の清掃スタッフとして戻ってきた。
この大学と付属病院の清掃サービスを請け負っている会社の業務のローテーションが三ヶ月で、担当病棟階が変わるようだ。
 
「おはようございます、今日もよろしくお願いします」
その声は、いつもさわやか。
 
テキパキと段取り良く、ゴミ箱を交換し、床をモップで拭き、4人部屋の洗面台を洗う。
病院には様々な職業の人々が出入りするが、私の一番好きで尊敬する仕事人=医療人は、このおそうじのおばちゃんだ。
私は、この「そうじのおばちゃんTさん」が大好きだ。ファンである。
 
そして、それは私だけでは、ない。
他の患者さんも彼女のファンは多い。
ある患者さんは退院する日、彼女に挨拶するためだけに病院中を歩き探しまわっていた。

仕事中はいつも機嫌良くはいられない

入院はそれだけでストレスである。患者はあらゆる医療者の視線にさらされ、プライバシーを侵害される。
それは、安全ではあるが、常に監視されているのは、ストレスフルである。
一人の時間はトイレとお風呂と夜のカーテンを閉め切った間だけ。
夜間もラウンドチェックupがあるため、完全に一人の時間はない。
 
病室には「いろんな人」が出入りする。
看護師、看護助手、薬剤師、医師、リハビリのRT,PT,医療事務のクラーク、そして清掃スタッフ「おそうじのおばちゃん」。
病室に出入りする人々は皆「仕事」で来ている。
医療現場は多忙であり、ハードだ。
皆いつもいつも、機嫌良く仕事できる訳ではない。
時には、その声に苛立ちが混じる。
それはある種の「騒音」であり、患者の心は疲れる。
 
そんな、ストレスフルな入院生活の中、そうじのおばちゃんTさんの声を聞くと、不思議と心が安らぐ。
彼女は、決して、患者に「不機嫌な」声を聞かせない。
機嫌良く仕事をすること。
これこそ、まさに癒しであり、プロフェッショナル。
 

全ての職種がチーム医療

「病院もわるくない。もうちょっとだけ、頑張ろう」
そんな気にさせてくれる彼女の仕事ぶりはどんな薬よりも私の心に効く。そんな気がする。
チーム医療の重要性が叫ばれて久しいが、患者と身近に接する清掃員の方も医療人である。
彼女のような声を出せる、医師になれたら。
そんな尊敬を抱かせてくれるおそうじのおばちゃんに今日も、感謝!
 
新病棟廊下

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